Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles.
1. Introduction et Engagement
Chez pipolunetra (pipolunetra.sbs), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'interprétation de données financières.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement important par email ou par notification sur notre plateforme.
2. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles
- Nom complet et coordonnées (adresse, numéro de téléphone, email)
- Informations de facturation et de paiement
- Informations professionnelles et financières pertinentes
- Historique des transactions et activités sur la plateforme
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
Données Techniques
- Adresse IP et informations de localisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données d'utilisation et de navigation sur notre site
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Journaux d'activité et métadonnées des sessions
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'interprétation de données financières. Voici les principales finalités :
| Finalité | Description | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture de Services | Traitement et analyse de vos données financières | Exécution du contrat |
| Communication | Notifications importantes et support client | Intérêt légitime |
| Amélioration | Développement et optimisation de nos services | Intérêt légitime |
| Conformité | Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Partage et Divulgation des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Service
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour fournir certains aspects de nos services. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des services d'hébergement cloud, et des fournisseurs d'analyse de données. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des assignations, des ordonnances judiciaires, ou des demandes d'autorités gouvernementales légitimes. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum nécessaire.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de notre personnel sur la sécurité des données
- Surveillance continue des menaces et systèmes de détection d'intrusion
6. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice :
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@pipolunetra.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
7. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Voici nos périodes de rétention typiques :
- Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
- Données de transaction : conservées pendant 7 ans pour des raisons comptables et légales
- Données de marketing : conservées jusqu'à révocation de votre consentement
- Données de support client : conservées pendant 3 ans après la résolution du problème
- Journaux de sécurité : conservés pendant 12 mois à des fins de sécurité
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux normes canadiennes et internationales de protection des données.
Nous utilisons des mécanismes de transfert approuvés tels que les clauses contractuelles types et nous ne transférons des données que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou vers des organisations ayant mis en place des mesures de protection appropriées.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : nous permettent d'améliorer nos services
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous notifierons de tout changement important par email ou par notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette politique.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : info@pipolunetra.sbs
Téléphone : +1 403 381 0659
Adresse : 1400 Rue de l'Entente, Saint-Nicolas, QC G7A 4W2, Canada
Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations et vous aider à exercer vos droits en matière de protection des données.